退貨政策頁面

您可以在取貨或送貨後 15 天內退貨。

您的物品必須是：

• 未使用且具有所有原始組件；
• 在原始包裝中（如果適用，帶有標籤）；
• 處於轉售狀態；
• 有購買憑證；
• 與產品隨附的任何贈品一起使用。

退款將通過原始付款方式處理。如果您使用 USDT 或 ETH，需要一個工作日才能顯示在您的賬戶中； 使用銀行電匯，退款最多可能需要 30 天，具體取決於您的銀行。

產品支持

在大多數情況下，如果您有任何物品問題，您可以在家中舒適地查看我們的產品支持網站，看看我們是否可以解決問題。在那裡，您可以訪問有關產品和我們公司的常見問題解答、運輸和取件、退貨和退款。

我的貨物有問題

如果您仍然需要退貨（前 15 天內），我們將為您提供換貨、更換或退款。

在此期限之後，只要產品仍在保修期內，我們將使用我們的專業維修代理安排維修，或者，如果無法維修，則更換或更換您的商品。最快的退貨方式是通過我們位於 112 個國家/地區的全球倉儲中心。我們可以接受除大件物品外的大多數物品，即使它們最初是送貨上門的。找到離您最近的商店。如果您要退回大件商品，請向下滾動以開始實時聊天或前往我們的幫助熱線鏈接。

防範措施：

某些商品，如食品、穿孔首飾和內衣，只有在有缺陷的情況下才能換貨或退款。我們的網站將指明哪些項目不可退款。

• 如果您退回 DVD、音樂或軟件產品，它們必須是未使用過的並且處於原始密封包裝中。
• 如果商品或包裝嚴重損壞，我們保留減少退款金額的權利。
• 我們可能會要求提供產品序列號或類似信息，以檢查我們是否提供了該物品。
• 當然，這些都不會影響您的消費者權益。

如果我們收取您的貨物，我們將在退款前檢查它們。請注意，如果商品已檢查但未按說明退回，我們保留根據退回商品的情況拒絕退款或提供部分退款的權利。

常見問題

我的退款需要多長時間？

如果您將商品退回 World Mall 商店，我們可以立即退款。需要一個工作日才能將其處理到您的帳戶中。如果您通過銀行電匯付款，您將通過銀行電匯方式獲得退款，這可能需要 30 天，具體取決於您的銀行。

如果您通過郵寄方式退貨，請最多等待兩週。我們將在收到後立即開始退款。最多可能需要一個工作日才能顯示在您的帳戶中。一旦處理完畢，我們將無法跟踪退款的進度，但請不要擔心； 處理後您會收到確認！

請記住，所有退回的商品都必須符合我們的退貨政策，並且必須在原始包裝中未使用並提供購買證明。

什麼才算是購買憑證？

這些證明在 World Mall 購買：

• 收銀機收據；
• 電子收據；
• 您的訂單號；
• 電子郵件確認。

如果您找不到以上任何內容，請不要擔心。如果您有以下問題，我們應該能夠解決任何問題：

• 您的交易賬單；
• 用於購買商品的電子郵件地址。

如果沒有問題，我可以退貨嗎？

根據我們的退貨政策，該產品可以退回任何World Mall商店。